16 Οκτωβρίου 2013

Ψάχνοντας τον υπουργό στο τηλέφωνο

 Τραγικές ιστορίες ταλαιπωρίας ασθενών που έκαναν θεραπεία στο Γ. Νοσοκομείο Α. Πατησίων αλλά αυτό έκλεισε

 

του Νίκου Χρυσόγελου

 

Είσαι άρρωστος. Μέχρι πριν λίγες εβδομάδες έκανες θεραπεία στο Γενικό Νοσοκομείο Α. Πατησίων, κοντά στον σταθμό ΗΣΑΠ στα Άνω Πατήσια, που διέθετε μάλιστα και Μονάδα Θεραπείας Πόνου κι Ανακουφιστικής Φροντίδας. Η Μονάδααυτή και οι συγκεκριμένες φροντίδες που παρείχε το νοσοκομείο σε καρκινοπαθείς και μη ασθενείς είναι αναντικατάστατες και περιλαμβάνει υπηρεσίες Κατ' Οίκον Νοσηλείας, Μονάδα ΕνδοσκοπικήςΧειρουργικής, Μονάδα Γλαυκώματος.Πάνω από 56.000 πολίτες υπέγραψαν μέσα σε ελάχιστες εβδομάδες την αντίθεσή τους στο κλείσιμο του νοσοκομείου. Όμως,παρά τις διαβεβαιώσεις του Υπουργού Υγείας, μια μέρα (02.09.2013) το νοσοκομείο έκλεισε, μαζί με άλλα 4 στην Αττική. Ο Υπουργός δηλώνει ότι, αν και δεν έχει ιδέα τι υπηρεσίες προσφέρει το νοσοκομείο, πρέπει να το κλείσει αφού έτσι είχαν αποφασίσει οι προηγούμενοι. Πρέπει να δείξει αποφασιστικότητα, να το κλείσει για λόγους δημοσιονομικούς.

 

Οι ασθενείς που ήταν μέσα μεταφέρθηκαν “με ασφάλεια” σε άλλα νοσοκομεία, μπήκε λουκέτο και οι εργαζόμενοι στο νοσοκομείο τέθηκαν σε διαθεσιμότητα, κινητικότητα την επόμενη μέρα. Τελικώς σκόρπισαν σε διάφορα άλλα νοσοκομεία. Οι υπόλοιποι, οι πολίτες, όσοι μπορεί να χρειάζονται σε κάποια στιγμή της ζωής τους τις υπηρεσίες του νοσοκομείου, όσοι μένουν σε γειτονικούς δήμους, περίπου 1.000.000  πάνω κάτω, αλλά και οι ασθενείς που έκαναν θεραπεία στο νοσοκομείο πώς θα τα βγάλουν πέρα; Α, αυτοί πρέπει να βρουν μόνοι τους άλλες λύσεις. Και να μην πηγαίνουν πολύ συχνά στο νοσοκομείο!

 

Όμως, σε άλλα Νοσοκομεία δεν υπάρχει στον βαθμό οργάνωσης και παροχής ειδικευμένων, υψηλού επιπέδου υπηρεσιών Μονάδα Πόνου. Εντάξει, ποιος νοιάζεται για αυτά, ο υπουργός πρέπει να δείξει πυγμή. Δεν είναι παίξε γέλασε το κλείσιμο 5 νοσοκομείων στην Αττική! Τι γίνεται, όμως, αν είσαι άρρωστος και θέλεις να πας σε άλλο νοσοκομείο ή θέλεις να φύγεις στο εξωτερικό για το πρόβλημα της υγείας σου και ο φάκελος σου που περιέχει σημαντικά για την υγεία σου και τη θεραπεία σου στοιχεία και εξετάσεις, βρίσκονταν στο νοσοκομείο που έκλεισε, αφού όλα έγιναν πολύ γρήγορα, χωρίς οργάνωση και χωρίς καν να ενημερωθούν οι ασθενείς; Θα μπορούσαν να είχαν καταχωρήσει όλα τα στοιχεία της υγείας σου, της θεραπείας σου και των αποτελεσμάτων των εξετάσεων, σε μια ηλεκτρονική κάρτα δεδομένων ασθενή. Έχεις την ατυχία, όμως, να είσαι  στην Ελλάδα, ποιος νοιάστηκε ή νοιάζεται για κάτι τέτοιες μεταρρυθμίσεις - καινοτομίες; Χρειάζεσαι, λοιπόν, τα “χαρτιά”, τον φάκελό σου. κι αυτός είναι εξαφανισμένος ή για την ακρίβεια δεν ξέρεις που βρίσκεται.

 

Αρχίζεις να παίρνεις τηλέφωνα. Πρώτα στο Νοσοκομείο “Αγ. Όλγα”, στην Νέα Ιωνία, όπου υποτίθεται “μεταφέρθηκε” το νοσοκομείο Α. Πατησίων, οι υπηρεσίες και τα έγγραφά του. Από εκεί, όμως, σου απαντάνε ότι δεν μεταφέρθηκαν σε αυτούς οι φάκελοι των ασθενών, έχουν μείνει στο άλλο νοσοκομείο, στα Α. Πατήσια. Αλλά αυτό είναι κλειδωμένο. Κάνεις αίτηση με αριθμό πρωτοκόλλου στο “κεντρικό” νοσοκομείο για να βρουν το φάκελο σου, αλλά σου απαντάνε ξανά ότι ο φάκελος σου δεν είναι εκεί. Και τη θεραπεία που την κάνεις; Απελπίζεσαι, θέλεις να φύγεις στο εξωτερικό και χρειάζεσαι τον φάκελο σου.

 

Ακούς ότι ο Υπουργός είναι στον “αέρα”, απαντάει σε ερωτήσεις πολιτών στη συχνότητα του ΣΚΑΙ. Στέλνεις μήνυμα για να ρωτήσουν τον Υπουργό που μπορεί τώρα να συνεχίσει κάποιος τις θεραπείες αφού δεν υπάρχει η μονάδα ανακούφισης πόνου, και πώς μπορείς να πάρεις τον φάκελό σου, τον χρειάζεσαι, περνάνε οι μέρες και πρέπει να φύγεις στο εξωτερικό.  Ενημερώνεις ότι δεν υπάρχει στο νοσοκομείο “Αγ.Όλγα”. Ο Υπουργός ισχυρίζεται ότι οι φάκελοι των ασθενών μεταφέρθηκαν στο “Αγ. Όλγα”. Εσύ συνεχίζεις την προσπάθεια, αλλά δεν βγάζεις άκρη. Μιλάς με το υπουργείο, με τις υπηρεσίες, μήπως βρεθεί από εκεί άκρη. Σου τηλεφωνεί ο υπεύθυνος και μετά από αυτό είσαι σίγουρος πλέον ότι δεν βρίσκεις άκρη. Η πρώτη επικοινωνία σου με το Υπουργείο ήταν στις 28/8/2013, με υπόμνημα δεκάδων ασθενών να μην κλείσει η μονάδα στο νοσοκομείο. Τελικά λαμβάνεις έγγραφο ότι το υπόμνημά σου κοινοποιήθηκε στο “Αγ.¨Ολγα”! Μετά από τηλεφωνικές ενοχλήσεις, σου απαντάνε τηλεφωνικά στις 8 /10 ότι θα εξυπηρετείσαι από το “Αγία Όλγα “και το “Αγίων Αναργύρων”. Οι μέρες περνάνε, θα φύγεις σε 2-3 μέρες.  Δεν μπορείς ούτε τον φάκελο σου να βρεις. Τι κάνεις;

 

Είναι μια αληθινή ιστορία, μία από τις πολλές, με μικρές παραλλαγές, που βιώνουν πολλοί συμπολίτες μας που είχαν την ατυχία να χρειάζονται φροντίδα της υγείας τους ή να αρρωστήσουν σε μια εποχή κρίσης αλλά κυρίως σε μια εποχή ανευθυνότητας της κεντρικής εξουσίας που αντί να βοηθήσει να αναδιοργανωθούν προς το καλύτερο οι υπηρεσίες, τουλάχιστον αυτές που έχουν σχέση με την υγεία και τη ζωή, ευθύνονται για μια χαοτική κατάσταση που οδηγεί όχι μόνο σε διάλυση του συστήματος υγείας (και όχι μόνο) αλλά και σε απάνθρωπη ταλαιπωρία των πολιτών.35 πολίτες τόλμησαν να στείλουν ανοικτή επιστολή στον Υπουργό αλλά και σε ΜΜΕ και στον πρόεδρο της Δημοκρατίας.

 

Ακούτε κύριε Υπουργέ; Δείτε τις επιστολές που έστειλαν οι ασθενείς -πολίτες σε εσάς, στο νοσοκομείο “Αγ Όλγα “ και σε κάθε “υπεύθυνο” αναζητώντας τα δικαιώματα τους αλλά και τους φακέλους με σημαντικά στοιχεία που αφορούν την υγείας τους.

 

Διαβάστε την ιστορία των αγώνων ασθενών και εργαζομένων (1), (2), (3) για να μείνει το νοσοκομείο ανοικτό, ένα μικρό συνοικιακό νοσοκομείο, οι εργαζόμενοι στο οποίο έκαναν πολλές προσπάθειες για να βελτιωθούν τα οικονομικά του και να συμβάλλουν στην αντιμετώπιση των δημοσιονομικών προβλημάτων στο βαθμό που τους αντιστοιχεί αλλά και συνάμα να παρέχουν σωστές υπηρεσίες στους πολίτες.

 

Μερικές απορίες που περιμένουν απάντηση:

  1. Τι κάνουν οι πολίτες και ειδικά οι ασθενείς όταν δεν μπορούν πλέον να εξυπηρετηθούν από το νοσοκομείο που ήταν στη γειτονιά τους; Μπορεί ένας ασθενής που έκανε θεραπεία χρόνια στο νοσοκομείο στα Α. Πατήσια π.χ., να πηγαίνει τώρα στο νοσοκομείο Αγ. Αναργύρων στην Κάτω Κηφισιά, που έχει κακή πρόσβαση με δημόσια μέσα συγκοινωνιών; Ποιος υπολογίζει την ταλαιπωρία και την οικονομική επιβάρυνση αυτών των ανθρώπων;
  2. Ποιος έχει την ευθύνη όταν παραβιάζονται τα δικαιώματα των ασθενών, όπως αυτά περιγράφονται στην Ευρωπαϊκή Χάρτα για τα Δικαιώματα των Ασθενών; Όταν ένας υπουργός κλείνει ένα νοσοκομείο χωρίς να υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις έχει ή όχι ευθύνες για οποιαδήποτε βλάβη της υγείας προκληθεί στους ανθρώπους με σοβαρές ασθένειες, με βάση την αστική ευθύνη του Δημοσίου;  
  3. Ποιος έχει και τι είδους ευθύνες (αστικές, ποινικές ή ποιες άλλες) όταν ένας ασθενής δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο αρχείο με τα ιατρικά δεδομένα και το ιστορικό του που τον αφορούν, ώστε να ενημερώσει άλλους γιατρούς και ιδρύματα για την κατάσταση της υγείας του με αποτέλεσμα να υπάρχει κίνδυνος επιδείνωσης; Δεν πρόκειται για άρνηση πρόσβασης των ασθενών στα ευαίσθητα προσωπικά τους δεδομένα, κάτι που αντίκειται στο νόμο περί προσωπικών δεδομένων, τον κώδικα διοικητικής διαδικασίας και ιατρικής δεοντολογίας; Δεν αφορά στην παραβίαση του άρθρου 47, του νόμου 2071/1992 περί ανεμπόδιστης πρόσβασης στις κατάλληλες υπηρεσίες υγείας;

 

Διαβάστε περισσότερα:

1. http://www.chrysogelos.gr/index.php?option=com_k2&view=item&id=1897%3Aimproving-health-services&Itemid=75&lang=el

2.http://www.chrysogelos.gr/index.php?option=com_k2&view=item&id=1855%3Agnpatision&Itemid=75&lang=el

3. http://www.chrysogelos.gr/index.php?option=com_k2&view=item&id=1653%3Acrisis-on-health&Itemid=75&lang=el

4. http://www.chrysogelos.gr/index.php?option=com_k2&view=item&id=1637%3Ahospital-patision&Itemid=67&lang=el

5. http://www.chrysogelos.gr/index.php?option=com_k2&view=item&id=1067%3Ahealth-crisis-in-greece&Itemid=75&lang=el

______________________________

Τό άρθρο του Ν. Χρυσόγελου δημοσιεύτηκε στο protagon.gr στις 17/10/2013